KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden AVEN TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplama yöntemlerimiz, hukuki gerekçelerimiz ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz yasal haklar hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
Şirket Unvanı: AVEN TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.
Adres: 4 Temmuz Mahallesi, Itır Sokak No:8/1 Karamürsel / Kocaeli
Telefon: 0850 255 0813
E-posta: info@aventeknoloji.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformlarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler doğrultusunda, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Ad ve soyad,
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi),
Teslimat ve fatura adresi detayları,
Sipariş geçmişi ve gerçekleştirilen işlem bilgileri,
Ödeme araçları ve finansal işlem güvenliği bilgileri,
IP adresi, log kayıtları ve işlem güvenliği verileri,
Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden iletilen sesli/yazılı bilgiler,
Talep, şikâyet, öneri ve geri bildirim kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kusursuz şekilde arz edilmesi,
Satış ve sipariş süreçlerinin uçtan uca yürütülmesi,
Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Lojistik ve teslimat süreçlerinin organize edilmesi ve takibi,
Satış sonrası destek, bakım ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik analiz ve anket çalışmalarının yapılması,
Tarafımıza ulaşan talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilerek sonuçlandırılması,
Sistemsel, operasyonel ve siber bilgi güvenliğinin en üst düzeyde tesisi,
Şirketimizin mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşların talepleri doğrultusunda gerekli yasal kayıtların tutulması,
Açık rızanızın bulunması koşuluyla; kampanya, özel indirimler, tanıtım, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işlenme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi adına ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen aktarım şartları çerçevesinde sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilmektedir:
Ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
Tahsilat süreçlerinin güvenliği için bankalar, ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcılarına,
Mali ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi adına muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
Altyapı, sunucu (hosting) ve sistem desteği aldığımız bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
Kanuni yükümlülüklerimizin ifası amacıyla hukuken yetkili kamu kurum, kuruluş ve yargı mercilerine.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta iletişimleri, sosyal medya hesaplarımız ile fiziki veya elektronik ortamda sunulan formlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Söz konusu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Pazarlama ve kampanya süreçleri gibi durumlarda, kullanıcının açık rızasının varlığı.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim Yöntemi
KVKK kapsamındaki yasal haklarınızı kullanmak adına, kimliğinizi tevsik edici (doğrulayıcı) belgelerle birlikte taleplerinizi net bir şekilde içeren dilekçenizi;
Adres: 4 Temmuz Mahallesi, Itır Sokak No:8/1 Karamürsel / Kocaeli adresine ıslak imzalı olarak elden veya noter vasıtasıyla,
E-posta: Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@aventeknoloji.com adresine güvenli elektronik imzalı veya yazılı olarak iletebilirsiniz.
Tarafımıza ulaşan başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal olarak en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.